Configurare Mandarin Phone Booth #
Mandarin Phone Booth este modulul care conectează centrala telefonică la sistemul de delivery, afișând automat datele clientului la apeluri. Iată cum configurezi:
Ce este Phone Booth? #
Phone Booth integrează centrala telefonică cu BistroPOS, permițând:
- Afișarea automată a numelui și adresei clientului la apeluri (caller ID).
- Deschiderea automată a formularului de comandă nouă la apeluri.
- Istoricul comenzilor clientului pentru recomandări rapide.
- Distribuirea apelurilor către operatorii disponibili.
Pași de configurare #
- Verifică compatibilitatea centralei - Phone Booth funcționează cu centrale VoIP (Asterisk, 3CX, Yeastar) și adaptoare ATA. Echipa de suport Startup Delivery te poate ajuta cu verificarea compatibilității.
- Configurează integrarea - Echipa Startup Delivery va configura conexiunea între centrala telefonică și sistemul BistroPOS. Contactează-ne la 0742 499 429 pentru programare.
- Testează caller ID - Efectuează un apel de test și verifică afișarea datelor clientului pe ecranul operatorului.
- Configurează rutarea apelurilor - Setează regulile de distribuire a apelurilor către operatorii de call center.
Sfaturi utile #
- Configurează sunetul de notificare la un volum suficient de mare pentru a fi auzit în tot restaurantul.
- Procesează comenzile în maximum 2-3 minute de la primire pentru o experiență bună a clientului.
- Dacă un produs nu este disponibil, contactează clientul telefonic înainte de a confirma comanda.