Despre Don Food
Don Food este un brand de catering si livrari la domiciliu cu produse proaspete preparate zilnic, cu locatie pe litoral, in Eforie Sud. Pana sa colaboram, primeau comenzi DOAR prin Facebook si WhatsApp — managementul era haotic, comenzile se pierdeau, iar plata se facea cash la livrare.
Provocarea
Aveau nevoie de:
- site online propriu pentru a prelua comenzi 24/7
- integrare cu sistem de plata online (sa nu mai gestioneze cash)
- urmarire automata stoc + program de livrare (zile + ore)
- preluare automata in sistemul POS (sa nu mai introduca manual fiecare comanda).
Au incercat Shopify dar fix la suporturile pentru comisioane si lipsa integrare POS — l-au respins.
Soluția
Am construit DonFood.ro pe platforma CloudShop in 5 zile:
- design custom care reflecta brand-ul (verde organic + portocaliu de toamna)
- catalog produse cu poze profesionale + categorii (Mic dejun, Pranz, Cina, Catering)
- cos cumparaturi + checkout one-page
- plata cu cardul prin Netopia + cash la livrare
- program de livrare configurabil (zile + intervale orare)
- sincronizare automata cu POS-ul Startup Delivery — comenzile site apar direct pe ecranele bucatariei
- responsive 100% (60% comenzi vin de pe mobil).
URL live: donfood.ro
Ce am implementat
- CloudShop site online
- Plata online Netopia
- Sincronizare POS
- SmartBill
Rezultatele
In primele 3 luni de la lansare:
- 40% din comenzi vin prin site (in loc de Facebook/WhatsApp)
- timpul de procesare comanda a scazut de la 5 min la 30 sec (preluare automata)
- 0 comenzi pierdute (vs. 5-10/saptamana inainte)
- 28% crestere medie cos comanda (cu upsell automat la produse complementare)
Mi-am dat seama ca pierdeam zilnic clienti pentru ca nu aveau unde sa comande online cu cardul. Cu CloudShop avem in sfarsit shop propriu cu plata card, fara comisioane pe fiecare comanda si fara dependenta de platforme externe. Costul setup-ului l-am recuperat in prima luna.
