Despre Bistro222
Bistro222 este un restaurant elegant din Târgu Mureș, pe strada Ion Heliade Rădulescu. Cu un meniu rafinat de pizza, paste autentice italiene, grătar și fructe de mare, Bistro222 oferă o experiență culinară completă într-o atmosferă caldă și intimă. Ideal pentru prânzuri de business, cine memorabile sau evenimente speciale.
Provocarea
Irina gestiona restaurantul cu sisteme separate: un soft vechi pentru POS, bonuri de hârtie la bucătărie, și comenzile de delivery preluate pe telefon și introduse manual. Integrarea cu platformele de delivery (Glovo, Bolt, Wolt) lipsea cu desăvârșire — fiecare avea tableta separată, iar personalul introducea comenzile manual în POS. Erorile și întârzierile erau inevitabile.
Soluția
Am înlocuit întregul sistem cu ecosistemul Startup Delivery: BistroPOS pentru restaurant, Kitchen Screen digital pentru bucătărie (eliminare bonuri hârtie), site propriu de comenzi online, aplicație livratori cu GPS, și integrare automată cu Glovo, Bolt Food și Wolt. Toate comenzile — din sală, de pe site, de pe Glovo/Bolt/Wolt — ajung într-un singur sistem.
Ce am implementat
- BistroPOS
- Kitchen Screen
- Site comenzi online
- Aplicație livratori GPS
- Integrare Glovo
- Integrare Bolt Food
- Integrare Wolt
Rezultatele
Tranziția a fost completă. Irina gestionează acum totul dintr-o singură platformă. Bonurile de hârtie au dispărut din bucătărie, comenzile Glovo/Bolt/Wolt intră automat fără introducere manuală, iar rapoartele cloud îi oferă control total de oriunde.
Aveam 3 tablete separate pentru Glovo, Bolt și Wolt, plus POS-ul vechi. Personalul introducea manual fiecare comandă — era haos total în orele de vârf. De când avem Startup Delivery, totul vine automat într-un singur loc. Kitchen Screen-ul a fost revelația — bucătarii văd comenzile pe ecran, cu timer și priorități. Nu ne mai întoarcem niciodată la bonuri de hârtie.
